前卫青少年图书馆Hoeb4U
2014-07-28

为什么一家前卫青少年图书馆会成为汉堡--这个以文化创新著称德国的城市的大品牌?

2005年9月汉堡首家青年图书馆Hoeb4U开业。这家有着鲜明特色的图书馆针对的是14-24岁的青少年读者。调查显示,这个年龄段的人一般很少读书,就算拜访图书馆往往也是出于学业义务的考察式参观,参观结束后就很少去图书馆了。专家将这种行为称为“阅读裂隙”或“图书馆断层”。Hoeb4U旨在促进青少年的阅读和媒体认知能力的提高,用他们独特的理念将青少年拉回到阅读中。

Hoeb4U以一种非典型的方式呈现在其青少年客户的面前。这家前卫的青少年图书馆位于汉堡的时尚创新地区,坐落在各种文化机构、媒体公司和咖啡馆之间,而不是选择和位于市中心的城市图书馆和儿童图书馆做邻居。Hoeb4U所在的建筑以前是一个造船厂,后经改造成为了创新前卫的文化地标。青少年们在这个充满吸引力的空间,远离儿童和成年人的打扰,体验着多媒体带给他们的感受。独特的场馆、非同一般的氛围以及比邻创意机构,所有这些造就了Hoeb4U的独特,并吸引着来自整个汉堡地区的年轻人。

现代的、创新的、标新立异的,Hoeb4U的所有设施都是特别的。金属书架,灯光元素,演示专区,220平米大小的场馆从外面看是一个弯曲的柜子。角落里一个小小的舞台是组织活动的平台。六个带酒吧台凳的互联网登陆和目录查询终端排列成半圆形,青少年们可以在这里上网冲浪、聊天或者查找资料。空间的理念也颇为成功。一位属于第一批回头客的年轻人形容得非常贴切:“这是一家酷店”。

特色青少年服务团队
青少年为青少年服务——只有这样才能让青少年图书馆的理念得到很好的运作!

为了抓住当前的流行趋势,并为客户提供最热门的多媒体,公司需要专家的帮助——这些专家即青年人自己。每年有七个正在接受“汉堡图书大厅项目”培训的二年级培训生和两位教练以及一位女性辅导员一起在这里工作。一年后又会有一批新的培训生来挑战Hoeb4U不同寻常的日常工作。

客户服务、人力资源规划、咨询——这些工作领域都要求高度的个人责任感。尤其是参与图书馆的内容建设这一任务非常重要。因为年轻人对什么感兴趣这个问题,只有年轻人最清楚。另外,整个图书馆的办公室工作、现金收纳、电子邮件或电话回复读者咨询、组织策划Hoeb4U的宣传活动、参与开发并维护图书馆的门户网站等,这些都是青少年服务团队的工作。

Hoeb4U的客户们会意识到:在这里,我是被认真对待的。轻松的谈话语气、写着姓名的名字标签和统一的黑色T恤,Hoeb4U的年轻员工在这里为客户提供方便的咨询和服务,而且他们十分注重加深与客户的关系。平等的对话氛围让青少年乐于敞开心扉。

多媒体内容
Hoeb4U提供的内容以休闲为主,以多媒体为形式并始终保持最快的更新。从2005年底创馆伊始的6500份多媒体资料,到现在已经有了12000多份。远离学校和逼迫,青少年可以自己去探索多媒体世界的多样性。

Hoeb4U的多媒体内容包括数量相当的印刷品和视听媒体。书籍、杂志、漫画和日本动画占了其中大约一半的数目。其他50%由视听媒体组成。CD、DVD、有声读物、游戏以及各种PC和家用游戏机深深地吸引着年轻的客户群。只要一有机会来到现场,他们就会把手伸向书架——这就是该图书馆的策略。

Hoeb4U的多媒体资料都是直接从书店或者视听媒体批发商处购入的。只有一部分平面媒体读物是通过”汉堡图书大厅项目”的统一采购订货。从而保证了团队的实验性,同时也使得该图书馆得以用最快的速度将最新流行的多媒体内容摆上书架。

多媒体的质量由该图书馆自己的青年校对委员会负责。动作片、游戏、神话传说、性与爱、生活方式、抵抗压力、情景戏剧以其他各种主题都迎合了年轻人的口味。同时也尊重年龄分级。年纪太小的读者是不能借阅某些内容的多媒体材料的。

什么才是这些多媒体内容是否具有吸引力的最好的证明?——当然是数字了!这里的每一份多媒体资料在第一年里平均被租借了16次。

活动
在各种各样的workshop里,年轻人分享着自己的各种技巧和建议。其中,电脑游戏的技巧最受欢迎。各类竞赛都非常受欢迎——无论是自制的cosplay服装、数字漫画形象还是棋盘游戏和单机游戏的技能、速度和技巧。

Hoeb4U同时还是一个聚会场所。在粉丝俱乐部聚会中,年轻人为自己喜欢的小说、电视剧或电影写作精彩的续集。

青少年读者还可以在读书俱乐部发现文字和图片、文本和印刷的世界。这里的活动是与出版社合作的,每月举办一次。Hoeb4U自己组织的展览也丰富了整个活动理念,比如 “禁书——被逐出美国图书馆的图书”。

在Hoeb4U的经典书阅读会上,既有来自汉堡的青年作家,也有国际畅销书作家前来做客。

HOEB4U在线
www.hoeb4u.de是Hoeb4U的官网,早在图书馆开幕以前的很长时间,青少年们就可以通过这里了解最新的媒体技巧和活动了。在“建造日志“上,图书馆一直到最后完成的每一步建设都记录在内。

一直到现在,Hoeb4U的卡通人物纳丁(Nadine)、马克斯(Max)和弗兰齐斯卡(Franziska)还会向大家报告有趣的链接和特别报道。读者可以通过电子卡收到这三个好朋友的消息。读者也可以在网页上玩玩小游戏打发时间,真正的Hoeb4U粉丝还可以在网上商店购买Hoeb4U的T恤、钥匙链和单肩包。网站上还有很多互动功能,如博客、论坛、社区版块,还有正在计划中的播客。

Hoeb4U是“汉堡图书大厅”项目的实验室。各种新媒体、内容和活动形式都在实践中进行检验,所得到的经验会被传播到其他地方。以Hoeb4U理念为蓝本的设计领域的首届青少年活动也在汉堡开展起来。Hoeb4U前卫图书馆正迅速成为整个汉堡的一大品牌。这里的年轻人来自各个地方,并迅速成为忠实读者。实践证明这个理念颇为成功!

今年十月,Hoeb4U青少年图书馆将作为“德国出版研修之旅” 到汉堡的一站,迎接来自中国的专业人士。德国图书信息中心今年第七次策划组织“德国出版研修之旅”,研修主题为“定位--数字化时代的大众出版”。